Línea Ética de Capital Salud EPS-S

Espacio para que realices consultas o puedas plantear inquietudes ante asuntos éticos en nuestra EPS, o informes cualquier situación que consideres pertinente por afectar los principios y valores corporativos, como son: Compromiso con el resultado, Innovación, Empatía y Trabajo en Equipo.

 

Para tener en cuenta: No es una línea de servicio al cliente, ni una herramienta de quejas y reclamos, sino de reporte por conductas que van contra del código de ética y buen gobierno corporativo de la EPS.

 

Si necesita radicar una petición, queja, reclamo, felicitación – PQRF relacionada con atención o un servicio medico solicitado a Capital Salud EPS, ingrese aquí, en caso contrario, continúe con los siguientes campos de información.

Descripción detallada del evento (Max. 2000 caracteres) *

 

a. Realizar una descripción detallada, clara y precisa de los hechos (Qué ocurrió)

b. Describir cuando y en donde sucedieron los hechos (Tiempo y lugar)

c. Señalar el o los presuntos responsables o las señales particulares que permitan individualizarlo. (quien o quienes son los responsables)

d. Adjuntar las evidencias que sustentan el relato en caso de tenerlas (fotos, grabaciones, documentos)

e. Si lo desea, suministrar nombre, dirección y teléfono, para contactar al denunciante en el evento de ser necesario.

f. Los hechos denunciados han sido puestos en conocimiento de otra autoridad, indicando cual y la fecha de radicación

g. Las denuncias registradas, en las cuales se evidencia falta de información adicional necesaria para su adecuado tramite, serán objeto de solicitud de ampliación en virtud de lo preceptuado en el Art. 17 Ley 1437/2011 modificada por la ley 1755/2015.

    Asunto:*

     

    Escriba el texto de su evento:*

     

    Adjunte archivos de soporte en:

    Archivo Adjunto:

    Este campo solamente admite archivos en formato PDF, JPG, PNG
    Los archivos deben ser menores que 50 MB.

     

    Correo Electrónico:*

     

     

    Teléfono: +57 1 3265410
    Resto del país: 018000 12 2219
    Correo electrónico notificaciones judiciales: notificaciones@capitalsalud.gov.co
    Departamento: Cundinamarca
    Ciudad: Bogotá – Colombia
    Correo electrónico notificaciones de tutelas: notificaciontutelas@capitalsalud.gov.co

    Sector de Salud