Capital Salud realizó el tercer Diálogo Ciudadano en el departamento del Meta.

Pie de foto: imágenes del Tercer Diálogo Ciudadano Capital Salud

Bogotá D.C. octubre 22 de 2024:  Con una gran participación comunitaria, Capital Salud adelantó el Tercer Diálogo Ciudadano de 2024, un espacio de cercanía y de contacto con los usuarios, que se realizó en el marco del proceso de Rendición de Cuentas y en cumplimiento de la Ley 1757 de 2015 y la Ley de Participación Ciudadana.

El evento se llevó a cabo en las instalaciones del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), en la ciudad de Villavicencio, un espacio en donde miembros de las asociaciones de usuarios, invitados de las IPS prestadoras y líderes comunitarios, se reunieron con representantes de la EPS para conocer la gestión de la entidad en las rutas de salud.

Este Diálogo Ciudadano se transmitió en directo, a través de las redes sociales de la entidad, en donde cerca de 200 personas acompañaron la transmisión, desde diferentes lugares del país.

El Tercer Diálogo Ciudadano Capital Salud abordó el tema “Rutas de Atención Sin Barreras en Salud” en donde se profundizaron componentes de la prestación del servicio como: rutas de acceso a la muerte digna, ruta de salud mental y canales de atención e interposición de PQRD. Además, se abrieron los micrófonos a los asistentes, quienes preguntaron, interactuaron y aclararon sus dudas frente a los temas presentados.

Capital Salud promueve estos espacios de participación, que buscan eliminar todas las barreras de acceso en salud y prestar un mejor servicio de la mano de los usuarios. Una manera de construir un modelo con MAS Bienestar.

#CapitalSaludTeCuida.

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Pie de foto: imágenes del Tercer Diálogo Ciudadano Capital Salud

Capital Salud ha realizado más de 25 mil traslados aéreos y terrestres para garantizar la vida de sus afiliados

Pie de foto: imagen de referencia transportes aéreos y terrestres

Bogotá D.C.; octubre 8 de 2024. El traslado de un embarazo gemelar de alto riego desde el chocó, el transporte de un afiliado por la picadura de una serpiente desde el amazonas, la remisión de un paciente para procedimientos quirúrgicos que puedan salvar la vida por un accidente desde la Guajira, son algunos de los casos que recuerda Ángela Méndez, líder del proceso de referencia y contrarreferencia de Capital Salud, un equipo, que con su gestión, aparentemente invisible, ha permitido salvar cientos de vidas, y cuya consiga es garantizar la atención oportuna de los afiliados en el momento en el que lo requieran.

El equipo de referencia y contrarreferencia es un proceso de Capital Salud que se encarga de evaluar, autorizar y gestionar el traslado de pacientes que requieran una atención especializada en Bogotá o en otro centro médico del país.

Funciona 24/7, ósea de domingo a domingo, las 24 horas del día, los 365 días del año. Cuenta con un personal compuesto por: un coordinador, un líder del área, 6 profesionales, 19 técnicos y 3 auxiliares, que trabajan en turno rotativos de 12 horas, y que se complementan con un equipo de apoyo diagnóstico, que gestionan las interconsultas, los servicios de imagenología y otros procedimientos especializados.

Pese a que Capital Salud, opera únicamente en Bogotá, Soacha y el departamento del Meta, desde todos los rincones del país, los afiliados que se encuentran de vacaciones, de visita o que atienden asuntos personales, demandan servicios.

Es así, como en el periodo comprendido entre 2023 y lo corrido de 2024, se han realizado cerca de 10.000 traslados aéreos medicalizados y más de 15.000 traslados terrestres.

“Los costos pueden variar de acuerdo con la ubicación del afiliado, desde Leticia o la Guajira, que son los lugares más lejanos del país, pueden llegar a costar hasta 30 millones de pesos, y en algunos casos si la IPS de atención no cuenta con ambulancia debemos adicionar el traslado terrestre medicalizado, hasta el aeropuerto y ya en Bogotá o la ciudad de recepción, del aeropuerto a la nueva IPS de atención”, agrega Ángela Méndez.

Este es caso como el de Diego Alejandro Carvajal Rojas, menor de edad, que se desplazaba por el apartado municipio de Mesetas Meta, cuando sintió que un insecto se le metió en el oído, afectando su tímpano. Luego de recibir atención de urgencias en el hospital municipal, requirió ser trasladado a Bogotá, para ser visto por un especialista y luego remitido a Villavicencio para terminar su tratamiento y recuperación.

Diego recibió una oportuna atención médica, que permitió salvar su oído, en otros, casos son cirugías de alta complejidad, trasplantes, exámenes o consultas especializadas, un gran esfuerzo financiero y logístico que Capital Salud pone a disposición de los usuarios para que tengan finales felices. Salvar sus vidas.

#CapitalSaludTeCuida

Pie de foto: imagen de referencia transportes aéreos y terrestres