Capital Salud realiza pre-agendamiento de la encuesta Sisbén a sus afiliados

Pie de foto: fotos de referencia pre agendamiento Sisbén en Puntos de Atención al Usuario de Capital Salud.

Bogotá D.C.; mayo 08 de 2025. Con el objetivo de garantizar que el 100% de los afiliados al régimen subsidiado cuenten con la encuesta del Sisbén, Capital Salud implementó una estrategia de pre-agendamiento, en articulación con la Secretaría Distrital de Planeación y la Secretaría Distrital de Salud.

Actualmente, más de 60 mil afiliados se encuentran en riesgo de ser suspendidos del sistema de salud por no contar con este requisito obligatorio. Ante esta situación, se han desarrollado diferentes acciones conjuntas como participación en ferias de servicios, atención en los Puntos de Atención al Usuario (PAU) y otras actividades territoriales. Sin embargo, la necesidad de una respuesta más ágil llevó a solicitar una clave especial que permitiera gestionar el proceso directamente desde la EPS.

Gracias a esta gestión, Planeación Nacional, a través de la Secretaría Distrital de Planeación, asignó un usuario especial que permite a Capital Salud realizar el preagendamiento directamente en la plataforma del Sisbén.

¿Cómo funciona?
Desde Capital Salud, el equipo de atención se comunica directamente con el afiliado que aún no tiene encuesta, recoge sus datos básicos y los registra en la plataforma. Esto genera un pre-agendamiento, el cual es validado por el sistema del Sisbén. Si la información es correcta, el agendamiento se confirma, se contacta al ciudadano y se realiza la encuesta en firme.

También los ciudadanos pueden acercarse directamente a los Puntos de Atención al Usuario, comunicarse con el Call Center de Capital Salud 601 7427257 o contactarse con nuestro equipo a través del WhatsApp de afiliaciones 318 586 5418.

Esta medida no solo busca evitar la desprotección en salud de miles de ciudadanos, sino también fortalecer el acceso oportuno y equitativo a los servicios de salud para toda la población priorizada.

Capital salud continúa ajustándose a las necesidades de sus afiliados, buscando siempre garantizar la correcta prestación de los servicios de salud.

#CapitalSaludTeCuida

Pie de foto: fotos de referencia pre agendamiento Sisbén en Puntos de Atención al Usuario de Capital Salud.

Una lucha para superar la adicción a las drogas.

Con la ayuda de la EPS Capital Salud, Faber Gómez lucha por salir de la drogadicción y de todas las secuelas que le dejó esta enfermedad.

Pie de foto: Faber Gómez después de superar una valiente etapa

Bogotá, mayo 14 de 2025. “Estoy agradecido con Capital Salud y a Fundación La Luz porque me salvaron mi vida”. La historia de Faber Gómez es un testimonio de superación, resiliencia y esperanza. Nacido en un entorno donde nunca le faltó nada, su destino comenzó a tomar un giro inesperado debido a malas decisiones que lo llevaron a un camino oscuro, marcado por el consumo de sustancias psicoactivas, la delincuencia y finalmente la vida en las calles.

Desde su infancia, Faber fue un hijo sobreprotegido. Su familia le proporcionó todo lo necesario para tener comodidades, pero el entorno y las malas amistades lo llevaron a caer en el consumo de drogas. La adicción fue avanzando y poco a poco comenzó a perder todo: su responsabilidad, su familia y lo más doloroso, su dignidad. Su caminar estuvo marcado por mentiras, irresponsabilidad y actos delictivos que lo llevaron a conocer la cárcel.

El punto más bajo llegó cuando a los 36 años, Faber se vio obligado a abandonar su hogar y habitar en las calles. Durante diez años, enfrentó una lucha diaria por sobrevivir en un entorno de total desesperanza. A los 46 años, un giro inesperado transformaría su realidad; durante el proceso de retoma de la Calle del Bronx, un programa de la Secretaría de Integración Social, Faber tuvo la oportunidad de acceder a un proceso de rehabilitación que cambiaría su vida para siempre.

Faber fue afiliado al régimen subsidiado con Capital Salud EPS, lo que le permitió iniciar su tratamiento en la Fundación La Luz, una IPS contratada para el tratamiento de adicciones en los afiliados de la EPS Distrital. En esta institución, Faber recibió el apoyo necesario para superar su condición y comenzar a reconstruir un camino del que nunca debió haberse apartado.

Con el acompañamiento de profesionales, la agilidad de la ruta de atención de la EPS y un entorno dedicado a su recuperación, Faber puso los primeros peldaños para dejar atrás el pasado que lo había consumido.

El proceso de rehabilitación de Faber Gómez fue un éxito rotundo, logró superar la adicción a las sustancias psicoactivas que lo habían marcado por décadas. A través de su entereza y esfuerzo constante, pudo dejar atrás su pasado de adicciones y recuperar el control de su cuerpo.

Tristemente, la vida de Faber aún le tenía una prueba más. El consumo excesivo de sustancias durante años dejó consecuencias físicas, y un accidente cerebrovascular (ACV) lo dejó completamente mudo. En ese momento crítico, Capital Salud estuvo nuevamente presente, brindándole todo el apoyo necesario: terapias del habla, exámenes médicos para su corazón y cerebro como un acompañamiento constante para garantizar su recuperación.

Hoy, está trabajando arduamente para recuperar al 100% su salud. Gracias al apoyo de su EPS, pudo acceder a la atención médica que necesitaba para superar parte de las secuelas de su accidente.

“Hoy quiero decirles a todos aquellos que están luchando contra la adicción o que se sienten perdidos en la vida: no están solos y si se puede dejar el mundo de la droga. Con el esfuerzo de uno mismo todo, todo es posible” afirma Faber Gómez.

Ahora, como parte de su proceso, trabaja con la Fundación La Luz, ayudando a otras personas en situaciones similares a la suya, para buscar ayuda. Su experiencia y su historia se han convertido en un foco de esperanza para quienes buscan una segunda oportunidad.

#CapitalSaludTeCuida.