Capital Salud EPS refuerza acciones contra la violencia hacia mujeres y niñas, en el Meta

En el marco del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres y las Niñas, Capital Salud EPS-S desarrolla estrategias enfocadas en la prevención, atención integral y orientación a las víctimas de violencias basadas en género, reafirmando su compromiso con el bienestar, la salud y la garantía de derechos de las afiliadas.

Durante esta semana, las Gestoras de Salud de la EPS realizan charlas sobre la prevención de violencias basadas en género, promoción de rutas de atención, prevención y mitigación de posibles factores de violencia de nuestras usuarias.

Igualmente, la EPS en los municipios del Meta ha fortalecido la ruta de atención en salud física y mental para víctimas de violencia con captación de casos mediante la estrategia de alertas diarias, logrando de esta manera la atención psicológica y el acompañamiento psicosocial con acceso oportuno desde primer nivel de atención, garantizando de esta manera la activación inmediata de la ruta de atención integral en casos identificados por los profesionales de la salud.

Así mismo, Capital Salud realiza acciones articuladas con las secretarías de salud de los municipios del Meta y las IPS primarias, con el objetivo de garantizar una respuesta integral y oportuna frente a situaciones de violencia.

“La erradicación de la violencia contra las mujeres requiere un esfuerzo conjunto. Desde Capital Salud reforzamos nuestra responsabilidad de brindar permanentemente orientación clara, atención humanizada y acompañamiento seguro a nuestras afiliadas”, afirmó la psicóloga Adriana Rojas, referente de Salud Mental y Poblaciones Especiales de Capital Salud.

Líneas de atención disponibles para reportar y atender casos de violencia:

• línea nacional 155 para mujeres víctimas de violencia.
• Línea 123 para emergencias.
• Yo te Escucho – WhatsApp: 316 390 7010 – 018000931089.
• Línea Nacional de Salud Mental: #192
• Línea Amiga del Meta: #755 / WhatsApp y llamada: 312 575 1135

Capital Salud te cuida

Ahora te podrás afiliar a Capital Salud en la red SuperCADE de Bogotá

Bogotá D.C., noviembre de 2025. Como parte de su estrategia de crecimiento y de mejora de servicios de cara a la ciudadanía, Capital Salud EPS firmó un convenio interadministrativo con la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, a través del cual se habilitan módulos de atención exclusivos para la gestión de afiliaciones en cuatro SuperCADES de la ciudad: Suba, Carrera 30, Américas y 20 de Julio.

Desde ahora, todos los habitantes de Bogotá, colombianos y población migrante, podrán adelantar trámites relacionados con el aseguramiento en el régimen subsidiado de salud de manera ágil y cercana, de lunes a viernes, entre las 7:00 a.m. y las 4:30 p.m.

En estos puntos, los ciudadanos podrán acceder a:

• Orientación sobre el régimen subsidiado.
• Afiliaciones al régimen subsidiado.
• Traslados de EPS.
• Actualización de datos y demás servicios asociados al aseguramiento.

Es fundamental precisar que en los SuperCADE no se gestionan autorizaciones de servicios de salud. Para estos trámites, los usuarios deben acudir a la red de Puntos de Atención al Usuario – PAU, disponibles en toda la ciudad y que se pueden consultar en: www.capitalsalud.gov.co

Con esta articulación institucional, Capital Salud avanza en su misión de garantizar el derecho a la salud de la comunidad, especialmente, de las poblaciones más vulnerables.

#CapitalSaludTeCuida

¡A un clic! Capital Salud lanza el PAU Virtual, un avance tecnológico que mejora la atención de los afiliados

Bogotá D.C.; noviembre 20 de 2025. En su compromiso por brindar un servicio más ágil, eficiente y accesible, Capital Salud presenta el PAU Virtual, una nueva alternativa digital que permite a los afiliados realizar sus trámites administrativos sin necesidad de acudir físicamente a los Puntos de Atención al Usuario (PAU).

Este servicio facilita la gestión de autorizaciones, traslados, actualización de datos y otros trámites administrativos, optimizando los tiempos de atención y evitando desplazamientos innecesarios, ahorrando tiempo y gastos en transporte, con los que incurrían nuestros usuarios al momento de realizar los diferentes trámites.

Este servicio contó con una fase de prueba que se adelantó en el periodo de enero a octubre de 2025, realizando más de 59.000 atenciones, con una duración promedio por atención de cuatro minutos.

¿Qué trámites se pueden realizar en el PAU Virtual?

Los afiliados de Capital Salud podrán acceder de manera rápida y sencilla a los siguientes servicios:

• Autorizaciones médicas

• Autorizaciones de medicamentos

• Solicitudes de traslados

• Actualización de datos personales

• Consulta de estado de afiliación

• Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS)

• Otros trámites administrativos

¿Cómo acceder al PAU Virtual?

Los afiliados podrán ingresar al PAU Virtual a través de un computador o celular, ingresando a la página web www.capitalsalud.gov.co y buscando el botón llamado “PAU Virtual”.

El horario de atención es de lunes a viernes en horario de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 11:00 a.m.

Las personas, con un clic podrán comunicarse con un asesor, que resolverá y tramitará todas las solicitudes de los usuarios desde cualquier lugar, sin filas ni demoras.

Con esta iniciativa, Capital Salud reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua de sus servicios, garantizando una atención más cercana, eficiente y sin barreras.

¡PAU Virtual, el nuevo canal para hacer tus trámites de manera fácil y segura!

#CapitalSaludTeInforma

Capital Salud EPS realiza el IV Diálogo Ciudadano y lanzamiento del PAU Virtual

Bogotá D. C., noviembre de 2025; Capital Salud EPS-S invita a toda la ciudadanía, sus usuarios, líderes comunitarios y actores del sistema de salud al IV Diálogo Ciudadano: “Conectando Voces”, un espacio institucional diseñado para fortalecer la participación social, acercar la gestión de la EPS a sus afiliados y promover la transparencia en la toma de decisiones.

En esta cuarta edición, Capital Salud realizará el lanzamiento oficial del PAU Virtual, una nueva herramienta tecnológica creada para mejorar la interacción con los usuarios, facilitar trámites y fortalecer los canales de atención de manera ágil, segura y accesible desde cualquier lugar.

El PAU Virtual representa un avance significativo en la modernización de los servicios, permitiendo que los ciudadanos cuenten con una plataforma digital de apoyo permanente para la orientación en salud, solicitudes, requerimientos y acompañamiento en diferentes gestiones.

El Diálogo Ciudadano será un encuentro abierto, donde la EPS presentará avances, escuchará las necesidades de la comunidad y compartirá cómo este nuevo sistema virtual potenciará la participación y fortalecerá la relación entre la institución y sus usuarios.

Transmisión en vivo

El evento será transmitido en directo a través del canal oficial de YouTube de la EPS:
@capitalsaludEPS  https://youtube.com/live/WcnUIVn_DOc?feature=share

Detalles del evento

• Fecha: Miércoles 26 de noviembre de 2025
• Hora: 9:00 a. m.
• Lugar: Secretaría Distrital de Salud – Auditorio del Hemocentro
  (Cra. 32 # 12-81)

Capital Salud reafirma su compromiso con una atención humanizada, transparente y cercana, fortaleciendo los canales de participación ciudadana y apostando por la innovación tecnológica al servicio de más de un millón de afiliados en Bogotá. #CapitalSaludTeCuida

Capital Salud EPS-S invita a participar en la Sexta Jornada Nacional de Vacunación ¡Por ti, por mí, por todos!

Con el propósito de fortalecer la protección contra enfermedades inmunoprevenibles y reducir la población susceptible acumulada durante 2025, Capital Salud EPS-S se suma a la Sexta Jornada Nacional de Vacunación, que se realizará el viernes 21 de noviembre, de 4:00 p.m. a 8:00 p.m., y el sábado 22 de noviembre, en jornada continua de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

En esta jornada los Usuarios de la EPS contarán con los puntos de vacunación habilitados en el departamento del Meta, Bogotá y en Soacha, Cundinamarca, garantizando con ello el acceso oportuno y seguro a las vacunas del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI). Igualmente, se priorizará la vacunación de niñas y niños, adolescentes, mujeres gestantes y en edad fértil, así como otros grupos definidos por el PAI. Además, se aplicará el esquema COVID-19, sujeto a disponibilidad.

Capital Salud busca intensificar la inmunización de la población susceptible; aplicar la vacuna contra COVID-19 en gestantes según lineamientos vigentes; fortalecer la vacunación contra influenza; completar los refuerzos de triple viral en niñas y niños de 18 meses y en los grupos de 2 a 5 años; garantizar la vacunación contra fiebre amarilla en niños desde los 9 meses; asegurar la aplicación de la vacuna contra el VPH en niñas, niños y adolescentes de 9 a 17 años.

“Invitamos a nuestros usuarios a participar activamente en esta jornada porque estar al día con las vacunas es una manera sencilla y efectiva de proteger nuestra salud y la de quienes nos rodean”, señaló la enfermera jefe Nancy Zanabria profesional especializada en Gestión del Riesgo de Capital Salud EPS.

• Puntos habilitados en el departamento del Meta:

Villavicencio

• Viernes 21 de noviembre: Centro de Salud La Esperanza desde las 4:00 p.m. hasta las 8:00 p.m.
• Sábado 22 de noviembre: desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m.

Parque Los Libertadores; centros comerciales Único, Unicentro, Rosablanca, Viva, Villacentro y Homecenter; IPS Multisalud barrio El Recreo; sedes de la ESE Municipal en los barrios La Esperanza, Ciudad Porfía, Morichal y Popular.

Municipios del Meta:  hospitales locales y centros de salud.

Más información: www.multisalud.com.co

www.ese-villavicencio-meta.gov.co

• Puntos de vacunación en Soacha
• Asistir Salud Soacha – Compensar – Sura León XIII: 7:00 a.m.–4:00 p.m.
• Colsubsidio Ventura Terreros – CC Ventura, Piso 2: 8:00 a.m.–5:00 p.m.
• Centro Médico Colsanitas Soacha – CC Ventura, Piso 2: 8:00 a.m.–4:00 p.m.
• Centro Médico Colsubsidio Gran Plaza Soacha, Piso 2: 8:00 a.m.–4:00 p.m.
• Virrey Solís IPS – Terreros, Edificio Salud Total, Piso 4
• ESE Municipal de Soacha Julio César Peñaloza – sedes San Marcos, Compartir y San Mateo: 8:00 a.m.–4:00 p.m.
• Puestos de salud Luis Carlos Galán, Santillana, Despensa y Ciudad Latina: 7:00 a.m.–2:00 p.m.
• ESE Regional de Salud de Soacha – Sede Consulta Externa y CC Prado Verde: 8:00 a.m.–2:00 p.m.
• IPS Goleman – CC Ventura, Piso 3: 7:00 a.m.–2:30 p.m.
• Soacha Bienestar IPS: 7:00 a.m.–1:00 p.m.

• Puntos de vacunación en Bogotá

Consulta los puntos habilitados en: https://bit.ly/4aPMlDk

Capital Salud te cuida

Día Mundial de la EPOC: una semana para crear conciencia y participar

Cada 19 de noviembre el mundo conmemora el Día Mundial de la Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica (EPOC), una afección que dificulta la respiración y afecta la calidad de vida de millones de personas.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la EPOC es la cuarta causa de mortalidad a nivel global y ocasiona más de 3,5 millones de muertes al año. En Colombia, se estima que alrededor de 1,6 millones de personas viven con esta enfermedad, aunque muchos casos aún no se han diagnosticado.

Entre los principales factores de riesgo se encuentran el tabaquismo, la exposición prolongada al humo de leña o biomasa en viviendas mal ventiladas, la contaminación ambiental, la exposición laboral a polvos o químicos, y los antecedentes de infecciones respiratorias en la infancia.

Si tienes más de 40 años, fumas o fumaste, o has estado expuesto al humo de leña u otros contaminantes, y presentas tos persistente, flema o dificultad para respirar, es importante que te realices una evaluación de función pulmonar.
No ignores los síntomas: cuidar tu respiración es cuidar tu vida.

Semana Distrital de la EPOC

Desde Capital Salud y las Subredes Integradas de Servicios de Salud del Distrito, hemos preparado una semana especial con actividades educativas y preventivas para usuarios y sus familias.

Del 18 al 21 de noviembre, se llevará a cabo la Semana de la EPOC, con talleres, tamizajes, jornadas de educación en salud y espacios prácticos sobre el uso correcto de inhaladores y oxigenoterapia.

Durante toda la semana, además de las actividades presenciales, se realizarán tamizajes en el abordaje extramural, espacios educativos sobre el uso de inhaladores, orientaciones en la ruta de oxigenoterapia y cuidados en casa, talleres prácticos, y jornadas de vacunación.
También se efectuarán espirometrías para la detección temprana de la EPOC.

Esta semana es una oportunidad para aprender, prevenir y actuar frente a una enfermedad que muchas veces pasa desapercibida, pero que detectada a tiempo puede tratarse de manera integral.

Te invitamos a participar, a cuidar tu salud respiratoria junto a nosotros y, si vas a asistir, lleva tu inhalador para que aprendas a usarlo correctamente.

Cronograma de actividades

La Semana de la EPOC es una invitación a respirar mejor, vivir mejor y cuidar juntos nuestra salud pulmonar.
#CapitalSaludTeCuida #SemanaDeLaEPOC #RespiraConSalud

Capital Salud EPS-S realizó en Villavicencio el III Diálogo Ciudadano

La EPS del Distrito, Capital Salud, llevó a cabo desde Villavicencio, Meta, el III Diálogo Ciudadano titulado “Atención Médica con Enfoque de Género”, un espacio de encuentro entre especialistas, profesionales de la salud, usuarios de la EPS y la comunidad en general. El objetivo fue promover la reflexión, la participación y el intercambio de experiencias sobre la atención en los servicios de salud.

El evento se realizó el pasado 29 de octubre, en el polideportivo del barrio La Reliquia y contó con la participación de más de 300 usuarios de Capital Salud, residentes en Villavicencio y en diferentes municipios del Meta. Los asistentes compartieron sus experiencias y aportes para fortalecer la atención integral en salud.

Durante la apertura, la doctora Marcela Brun, gerente general de Capital Salud EPS-S, resaltó que la entidad continúa fortaleciendo estrategias para garantizar una atención diferencial, participativa y centrada en las personas, promoviendo la prevención, la promoción de la salud y la equidad en todos los niveles de atención.

El encuentro contó con destacados panelistas que abordaron la temática desde diversas líneas de acción institucional:

• Deisy Estefany Nieves Valbuena, enfermera jefa y profesional en Modelo y Gestión del Riesgo de Capital Salud, quien intervino en representación de la EPS desde la línea de Salud Sexual y Reproductiva.
• Eliana Gómez Pérez, psicóloga de la IPS Multisalud, especializada en poblaciones especiales y salud mental, aportando desde la línea de Salud Materno-Infantil.
• En representación de la Secretaría de Gestión Social y Participación Ciudadana de Villavicencio, participaron Omar Betancourt, apoyo jurídico de la dirección, y Raiza Geraldine, técnica de apoyo y lideresa de la comunidad LGBTIQ+, quienes abordaron la línea de atención a poblaciones LGBTIQ+.
• Rosario Lozano Peña, administradora en salud y especialista en Bioneuroemoción, Programación Neurolingüística y Renacimiento, en representación de la Clínica del Sistema Nervioso Renovar, centrada en la prevención de la violencia de género.

Durante el panel, los participantes discutieron los principales desafíos que enfrentan las mujeres y las personas con diferentes identidades de género y orientaciones sexuales, además de presentar las estrategias y buenas prácticas que cada entidad implementa para promover la atención en salud con enfoque de género.

Las presentaciones permitieron visibilizar avances, retos y compromisos conjuntos orientados a garantizar una atención inclusiva y respetuosa con la diversidad. Como parte del ejercicio participativo, los asistentes plasmaron en un mural sus propuestas para seguir fortaleciendo la atención con enfoque de género y equidad.

Al finalizar los Diálogos Ciudadanos, se realizó la Feria de Servicios de Salud, en la que Capital Salud EPS-S socializó su oferta de servicios en el Meta y realizó 50 afiliaciones al régimen subsidiado.

Entre los principales servicios ofrecidos durante la jornada se destacan: 42 consultas de medicina general con entrega de medicamentos, 25 atenciones de higiene oral, 48 consultas de optometría, 3 atenciones psicológicas, 5 tomas de mamografías y la vacunación de 9 personas para prevención de enfermedades.

Cada atención reflejó el compromiso de Capital Salud EPS-S de promover una salud integral, humanizada e inclusiva, orientada a garantizar el bienestar y la equidad en la atención de sus afiliados en el departamento del Meta.