Capital Salud EPS-S avanza en estrategias de participación social con asociaciones de usuarios y veedores de salud del Meta
En el marco de su estrategia de fortalecimiento de la participación social, Capital Salud EPS-S realizó en Villavicencio una serie de encuentros con la Asociación de Usuarios y los Veedores de Salud del Meta, con el propósito de consolidar, de manera articulada, los mecanismos de participación ciudadana en este departamento.
Durante las jornadas de trabajo, la EPS socializó los principales canales de atención al usuario, las rutas integrales de atención y el funcionamiento del PAU Virtual, entre otros servicios para sus afiliados. Así mismo, se identificaron de manera conjunta las principales necesidades en la prestación de los servicios de salud y se establecieron compromisos orientados a fortalecer el seguimiento, la vigilancia ciudadana y el mejoramiento continuo en la calidad de la atención.
“Estos espacios de diálogo y concertación permiten construir una agenda de trabajo colaborativa entre la EPS y la comunidad, enfocada en optimizar los procesos de atención, mejorar los tiempos de respuesta y garantizar una comunicación más efectiva con nuestros afiliados”, afirmó el psicólogo Jonathan Prieto, profesional de Participación Social de Capital Salud, en la Sucursal Meta.
“Trabajar de manera conjunta con las asociaciones de usuarios y los veedores ciudadanos nos permite construir soluciones reales, fortalecer la transparencia y garantizar que la participación social sea efectiva y sostenida en el tiempo”, agregó el profesional de la salud.
Capital Salud continuará implementando estas acciones en los 29 municipios del Meta para fortalecer los espacios de participación social, promover la difusión permanente de los canales de atención y consolidar una prestación de servicios más oportuna, humanizada y con estándares de calidad acordes con las necesidades de sus afiliados en la región.
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