Alcaldesa y Secretario de Salud rindieron homenaje al sector salud por su trabajo durante la pandemia y  trazaron hoja de ruta para fortalecerlo

Alcaldesa de Bogotá, Claudia López, junto al Secretario de salud y el equipo de Capital Salud EPS-S

La alcaldesa Mayor de Bogotá, Claudia López, y el secretario de Salud, Alejandro Gómez, en el marco del evento #DespachAndo Salud realizado en el centro de eventos Movistar Arena, agradecieron a los miles de servidores de Capital Salud EPS-S y el Sector Salud, por su invaluable trabajo durante los dos últimos años, el cual, permitió salvar miles de vidas y contribuir a la reactivación económica de la capital del país.

Alcaldesa de Bogotá, Claudia López, junto al gerente de Capital Salud EPS-S, Omar perilla

La mandataria recordó cómo tuvo que enfrentar la pandemia junto con el equipo del Sector Salud, a comienzos de 2020 “Decidimos conformar un equipo científico del más alto nivel y dejarnos guiar. Solo podíamos ser unos servidores públicos que debíamos informar el riesgo mortal al que nos estábamos enfrentando, pero también debíamos darle la suficiente confianza a la ciudadanía para salir adelante”, señaló.

Diálogo de la alcaldesa de Bogotá, Claudia López, secretario de salud y personal de salud

A su turno, el secretario Distrital de Salud, Alejandro Gómez, agradeció el trabajo mancomunado de todo el personal del Sector Salud a lo largo de la pandemia. “Queríamos darle un abrazo hoy a toda la gente del Sistema Distrital de Salud, de las subredes de servicios de salud, de Capital Salud EPS, del Laboratorio de Biotecnología y al Nivel Central que nos permitieron llegar hoy a este día y que hoy estemos resurgiendo de nuestro peor momento”, señaló.

La Administración Distrital también se refirió al reto de avanzar en la política de recuperación de la Salud Pública de la ciudad, en materia de infraestructura en salud, el secretario de Salud explicó que la ciudad tiene 18 frentes de obra activos, así como 3 centros de salud dotados y entregados. Estas construcciones representan 200.000 metros cuadrados intervenidos, que tendrán más de 1.100 camas nuevas, la inversión de más de medio billón de pesos, ha generado hasta el momento más de 2.500 nuevos empleos.

“Bogotá aprecia y agradece al Sector Salud por su trabajo generoso, profesional, humano y dedicado en la pandemia. Gracias a ellos, hoy somos orgullo de Colombia por nuestro cuidado y esfuerzo conjunto para salvar vidas y fortalecer el sistema de salud. Bogotá va a tener un sistema de salud público crecido, multiplicado y fortalecido!”, puntualizó la alcaldesa López.

#DespachAndo Salud

Entra en funcionamiento nuevo Call Center de Capital Salud EPS-S

pieza gráfica promocional de la línea del nuevo Call Center de Capital Salud EPS-S

Este centro de atención telefónica responde a la necesidad de mejorar el acceso y la atención a los servicios de salud de más de 1 millón de afiliados en Bogotá, que, desde ahora, sin filas, sin madrugar, pueden realizar sus trámites desde la comodidad de su casa.

Desde este 1 de mayo los bogotanos afiliados a Capital Salud ya pueden solicitar los servicios de su EPS-S, fácil, rápido y de manera efectiva, a través de su nuevo Call Center: 6017427257 con el fin de brindar una atención de calidad y generar cercanía con cada uno de los afiliados para el acceso a los servicios de salud.

Gracias a esta nueva línea, los usuarios tienen respuesta rápida de un asesor y en cuestión de minutos cuentan con el servicio solicitado. Esto se traduce en ahorro de tiempo, menos gastos en transporte, calidad de vida y autocuidado para realizar los siguientes trámites:

• Autorizaciones
• Medicamentos
• Afiliaciones
• Oxigeno
• COVID-19 
• Información general
• Movilidad
• Portabilidad
• Citas médicas 

Este nuevo canal de atención que hoy está al servicio de los ciudadanos hace parte de una serie de estrategias que viene implementando la Gerencia de Capital Salud EPS-S, para humanizar el servicio, escuchar y estar más cerca del usuario, ahorrar tiempo y dinero, descongestionar los puntos de atención, disminuir los tiempos de atención en salas de espera y agilizar los tiempos de respuesta de la EPS-S. 

Cabe resaltar que esta línea no reemplaza a la línea del call center Distrital para asignación de citas médicas en la red hospitalaria de Bogotá: 3078181.

Capital Salud EPS-S en el Top 10 del ranking de las mejores EPS del país

Pieza gráfica del reconocimiento del Ranking de las EPS con los mejores  resultados en la Gestión del Riesgo de las personas con enfermedades de alto costo 2022

La cuenta de alto costo del Ministerio de Salud entregó este miércoles 27 de abril, los reconocimientos a las EPS que mejor atendieron a los pacientes de enfermedades de alto costo como VIH, hemofilia, enfermedad renal crónica, hepatitis C, artritis reumatoide y 11 tipos de cáncer.

Capital Salud EPS-S se destacó entre las 10 EPS del régimen subsidiado que en general mejor atendieron las enfermedades de alto costo:

1. Mutual Ser
2. Savia Salud
3. Coosalud
4. Asmet Salud
5. Capital Salud EPS-S
6. Nueva EPS
7. Cajacopi
8. Comfamiliar Huila
9. Ecoopsos
10. Comfaoriente

Este Ranking reconoce las buenas prácticas de IPS y EPS, para el fortalecimiento de la gestión del riesgo y obtención de mejores resultados en salud, promoviendo las acciones y estrategias orientadas hacia un mejor sistema de salud, desde Capital Salud EPS-S hemos duplicado los esfuerzos para mejorar la calidad de la atención a las personas con enfermedades de alto costo, cumpliendo cada vez más con los principales indicadores de la gestión del riesgo establecidos, permitiéndonos ser destacados en el ranking de las 10 mejores EPS-S reconocidas y premiadas por la Cuenta de Alto Costo del Ministerio de Salud y Protección Social.

Capital Salud EPS-S y la Personería de Bogotá firmaron convenio de cooperación para atender de manera más eficiente los requerimientos de los ciudadanos

Momento de la firma del acuerdo de cooperación entre el Gerente de Capital Salud EPS-S, Omar Perilla y el Personero de Bogotá Julián Pinilla malagón

Las dos entidades unieron sus esfuerzos institucionales con la firma de un acuerdo de cooperación, para atender de manera directa y prioritaria las peticiones, quejas, solicitudes y reclamos, por parte de los afiliados de la EPS-S, en aras de salvaguardar los derechos fundamentales a la salud y a la vida.

El personero de Bogotá, Julián Pinilla Malagón indicó al respecto, “Hoy firmamos un convenio muy importante con Capital Salud que nos permitirá solucionar de manera inmediata distintas problemáticas y poder hacer un control más expedito”.

Por su parte, el gerente de Capital Salud EPS-S, Omar Perilla Ballesteros afirmó, “este acuerdo va a generar una mejor atención y una satisfacción de los beneficiarios”. “De cada 10 usuarios que llegan a la Personería de Bogotá por temas de salud 7 son nuestros, en ese orden de ideas, queremos tener un punto de atención donde le podamos resolver y dar respuesta a las solicitudes de nuestros usuarios”, agregó.

A su turno, Carlos Silgado Betancurt, secretario general de la Personería dijo, “los usuarios se ven beneficiados en calidad, oportunidad y respaldo en la respuesta”. “Las peticiones van a ser resueltas de manera clara, oportuna completa y de fondo”, concluyó.

Los afiliados pueden dirigirse a los módulos exclusivos dentro del Centro de Atención a la Comunidad, ubicado en la Calle 16 # 9-15, en el centro de la ciudad.

La personería de Bogotá como guardiana de los derechos de los ciudadanos y Capital Salud EPS-S, como aseguradora del derecho fundamental a la salud seguirán trabajando en pro de la garantía de derechos y una atención correcta en los servicios de salud de todos los afiliados.

Ver video en el siguiente enlace: https://youtu.be/Cvr7qb96gA0

Con el propósito de reforzar el abordaje en salud e intervenir aquellas problemáticas que ha traído la pandemia del Covid-19, la Secretaría Distrital de Salud, Capital Salud y las EPS de la ciudad firmaron la “Carta de Intención por la Salud de Bogotá”, manifestando su compromiso para sumar esfuerzos y fortalecer la respuesta a temas que requieren atención especial en la capital.

En el marco del modelo territorial “Salud a mi barrio”, los representantes de las Empresas Administradoras de Planes de Beneficios manifestaron su interés por participar en la estrategia territorial articulada para desarrollar el Plan de Recuperación por la Salud de Bogotá, con el objetivo de atender principalmente aspectos de salud mental, salud materno infantil, salud sexual y reproductiva, seguridad alimentaria, condiciones crónicas y condiciones poscovid.

Con este documento se manifiesta también el interés de sumar esfuerzos con los demás actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud, fortaleciendo la capacidad de respuesta del sector salud para toda la población de la capital.

Imagen de la carta de Intención por la salud con la firma de todos los gerentes

“Sin el extraordinario convenio colaborativo entre el Sector Salud público y privado de la ciudad, no hubiéramos podido procesar más de 6 millones de pruebas PCR, asignar Unidades de Cuidados Intensivos a todas las personas que requirieron ese servicio, llevar equipos médicos a las viviendas de las personas y atenderlas sin importar su EPS, así como vacunar contra el Covid-19 en todas las localidades de la ciudad”, afirmó el secretario de salud.

La carta de intención fue firmada por el secretario Distrital de Salud, Alejandro Gómez López, en representación del Distrito; y por los representantes de las EPS: Capital Salud, Sanitas, Famisanar, Compensar, Sura, Coosalud, Policía y UT Servisalud San José (Magisterio).

“Hoy estamos juntando nuevamente nuestros esfuerzos. Vamos a demostrar que en Bogotá podemos seguir trabajando en el marco del respeto, la confianza y el trabajo colaborativo siempre pensando en el bienestar de la ciudadanía”, agregó el secretario de Salud, Alejandro Gómez.

Es importante mencionar que el sector salud público y privado ha realizado durante los dos últimos años alianzas inéditas que permitieron eliminar las barreras de acceso a los servicios de salud y así lograr atención médica domiciliaria con equipos conformados por profesionales de medicina, enfermería y auxiliares de enfermería, así como la gestión centralizada de las Unidades de Cuidados Intensivos permitiendo que todas las personas que requirieron una cama en UCI, tanto para COVID-19 como por otras causas, la obtuvieran.

Desde el inicio de la estrategia, el 04 de abril de 2020, se han asignado 114.965 camas de UCI tanto a personas con COVID-19 como con otras patologías. Esto ha eliminado procesos administrativos que históricamente habían generado demoras en la asignación de servicios de este tipo.

Los esfuerzos de las EAPB públicas y privadas, así como de la Administración Distrital permitieron que la vacunación contra el Covid-19 se pudiera realizar en toda la ciudad sin importar el aseguramiento de la ciudadanía. Este trabajo ha permitido salvar miles de vidas.

Pieza gráfica con las recomendaciones para la semana mayor

La Secretaría Distrital de Salud y Capital Salud EPS-S invitan a las familias de la ciudad para que identifiquen signos de alarma en sus hijos e hijas relacionados con los Trastornos del Espectro Autista y acudan de manera oportuna a los servicios de salud para solicitar una valoración integral que permita una detección temprana de esta condición que se evidencia en los primeros años de vida.

También invitamos a las familias para que se involucren a lo largo de la vida de estas personas como una clave importante que permita reconocer los avances en su desarrollo y las potencialidades que se evidencien.

Durante el Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo, la entidad informó que en el año 2021 en las IPS y EPS de la ciudad 2.341 personas fueron atendidas con diagnóstico principal de Trastornos del Espectro Autista; de estas, 1.923 fueron hombres y 418 mujeres. La mayoría de las atenciones en salud brindadas a este grupo se realizaron a niños y niñas entre 6 y 11 años.

Además, en el marco del modelo territorial “Salud a mi barrio” y a través de diferentes equipos de atención desplegados en las localidades que actúan en los entornos cuidadores (hogar, laboral, educativo, espacio público e institucional), se vienen realizando acciones de promoción y prevención frente a la salud mental, el desarrollo integral de la infancia y la detección temprana de factores de riesgo; así como la canalización a servicios y programas de Capital Salud EPS-S y otras entidades del Distrito.

Los Trastornos del Espectro Autista no se deben considerar como una enfermedad sino una condición que acompaña al individuo por el resto de su vida. En este contexto, el abordaje a personas diagnosticadas debe ser multidisciplinario y desde diversas áreas del cuidado como la salud y la educación, pues aún no se ha encontrado un tratamiento específico ni curativo.

Precisamente, desde la entidad se recomienda realizar un trabajo solidario entre la familia, el entorno educativo y los actores del sistema de salud, para lograr la garantía y materialización de los derechos de estas personas en todas sus fases de vida. Por esto, es necesario que se mantenga una comunicación de la familia con el sector educativo de manera permanente, como aliados en todo momento del desarrollo humano.

Los signos de alarma de los Trastornos del Espectro Autista se pueden manifestar en los primeros tres años de vida. Entre los principales rasgos en niños y niñas se destaca: jugar o estar solos, no hacer contacto visual al hablar, tener reacciones exageradas a algunos sonidos, olores, sabores, aspectos y texturas; presentar retrasos en el habla; o aletear las manos, mecerse o girar en círculos.

Algunas de las recomendaciones para mejorar la calidad de vida de las personas con Trastornos del Espectro Autista son: eliminar todo tipo de discriminación y estigmatización en cualquier fase de su vida; así asegurar que reciban el cuidado necesario y promover oportunidades para sus proyectos de vida.

Los Trastornos del Espectro Autista (TEA) son alteraciones del desarrollo que aparecen desde los primeros años de vida y son permanentes; son trastornos del neurodesarrollo, con una base genética fuerte y amplia variabilidad sintomática y funcional. En especial, afectan las habilidades para relacionarse y comunicarse con otras personas y puede afectar el pensamiento, así como el comportamiento en la vida diaria.

En alianza con la Subred Suroccidente, Capital Salud EPS-S está llevando a cabo la capacitación: Fortalecimiento de Habilitades del Talento Humano para la Implementación del Enfoque Diferencial, con el objetivo de robustecer las habilidades en salud del talento humano de la EPS-S, a partir de la aproximación a las características de las poblaciones diferenciales, respondiendo a las necesidades de atención integral en salud con enfoque diferencial y humanizado.

Lo anterior, con base a lo establecido en la normativa, Resolución 3202 de 2016, Art. 2 “Por la cual se adopta el Manual Metodológico para la elaboración e implementación de las Rutas Integrales de Atención en Salud – RIAS y la Resolución 3280 de 2018”, por la cual se adoptan los lineamientos técnicos y operativos del enfoque diferencial e intersectorial.

Imagen del equipo participante en la capacitación de Habilitades del Talento Humano para la Implementación del Enfoque Diferencial.

Para los meses de abril y mayo de 2022, se realizarán las capacitaciones con todo el personal de la entidad, para ello contamos con tu activa participación, indispensable para el buen desarrollo y logro de las metas institucionales establecidas por Capital Salud EPS-S.