Un camino hacia la certificación ISO 9001

Pie de foto: imágenes del evento de lanzamiento de la estrategia Gestores de la Calidad

Capital Salud continúa fortaleciendo sus procesos tanto internos como externos, con el fin de lograr alta calidad en cada uno de ellos, es por esto que la Dirección de Estrategia y Planeación realizó una capacitación enmarcada en el camino hacia la certificación ISO 9001, que permite identificar oportunidades de mejora para aumentar la eficiencia y calidad en cada uno de los procesos de la entidad para ofrecer un excelente servicio y atención a nuestros usuarios.

Dicho evento contó con la apertura del doctor Omar Perilla Ballesteros, gerente general de Capital Salud y la capacitación de Lucero Galeano Zabala, profesional en educación de Icontec, quien expuso los beneficios, las oportunidades de mejora y los grandes retos que tenemos como entidad para lograr procesos humanizados y de calidad; así mismo, se expuso la importancia de las auditorías internas, la medición y análisis para la toma de decisiones.

De la misma manera, se realizó le entrega del botón con el que se identificarán cada uno de los gestores de calidad de la EPS, quienes serán los encargados de liderar el cumplimiento de las normas y sistemas de calidad en los procesos con el objetivo de que la organización funcione con la máxima eficiencia posible.

Es así, como Capital Salud continúa comprometida con la excelencia, construyendo un camino hacia la certificación ISO 9001.