Una atención inmediata: permitió salvar la mano del pequeño Joel
Bogotá, D. C.; mayo 19 de 2026. Lo que comenzó como un accidente doméstico que puso en riesgo la vida y el futuro del pequeño Joel Caleb Novoa Torres, hoy se convierte en una historia de esperanza, rápida gestión médica y trabajo articulado para garantizar una atención oportuna.
Joel, un niño de apenas un año, sufrió un grave accidente en su hogar en Acacías, Meta, cuando, ante un descuido de su familia, una máquina en funcionamiento atrapó su mano, provocándole una amputación parcial del miembro superior.
La emergencia movilizó de inmediato a los servicios de salud locales y activó el protocolo de referencia de Capital Salud EPS-S, que inició una carrera contrarreloj para garantizarle la atención especializada que requería.
Tras recibir atención inicial en el hospital local y posteriormente en el Hospital Departamental de Villavicencio, los médicos determinaron que el menor necesitaba manejo de alta complejidad con especialistas en cirugía de mano y microcirugía, procedimientos que no podían realizarse en ese momento en la región.
Ante la urgencia del caso, el equipo de referencia y contrarreferencia de Capital Salud, que opera las 24 horas del día, coordinó de manera inmediata la remisión del paciente a Bogotá. En pocas horas se gestionó un traslado aéreo, que permitió llevar al menor desde Villavicencio hasta la capital del país, donde ya lo esperaba una ambulancia para trasladarlo al Hospital San José, institución especializada en este tipo de procedimientos.
En tiempo record, en menos de 12 horas después del accidente, Joel ya se encontraba en el quirófano. Allí, un equipo médico especializado realizó una compleja cirugía de reconstrucción de huesos, nervios, arterias y tejidos, en un procedimiento que se extendió por más de tres horas y que permitió salvar la mano del pequeño.
Durante su recuperación, Joel permaneció bajo observación en cuidados intensivos y posteriormente evolucionó favorablemente. Hoy continúa su proceso médico con controles y terapias que le permitirán recuperar progresivamente la movilidad de su mano.
Para María Carolina Torres, madre del menor, la rapidez en la atención fue fundamental: “Todo fue muy rápido. Desde el traslado hasta la cirugía. Gracias a la gestión de la EPS y al trabajo de los médicos, mi hijo pudo salvar su manito y ahora se está recuperando”, expresó con gratitud.
Este caso refleja la importancia de contar con una red de servicios robusta y articulada, que permite responder de manera oportuna ante emergencias de alta complejidad y garantizar el acceso a la atención especializada que requieren los afiliados.
“Para nosotros, como equipo de referencia de Capital Salud, es gratificante saber que nuestra gestión ha contribuido a salvarle la manita a Joel y que le va a permitir llevar una vida totalmente normal” manifiesta emocionada Ángela Méndez, profesional especializada Capital Salud.
Hoy Joel sigue sonriendo, recuperándose y jugando como cualquier niño de su edad. Su historia es también un recordatorio de que detrás de cada proceso de atención en salud hay equipos médicos y administrativos que trabajan día y noche para proteger lo más valioso: la vida.
#CapitalSaludTeCuida
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